Für immer mehr Betriebe und Unternehmen ist ein Qualitätsmanagement-System die Basis erfolgreicher, vertrauensvollen und langfristigen Geschäftsbeziehungen. Es bietet die Möglichkeit, die internen Abläufe zu verbessern, die Prozesse im Unternehmen zu optimieren und sämtliches Tun und Handeln der Mitarbeiter nach den Anforderungen der Kunden auszurichten. 
In betrieblicher Hinsicht sind gerade QM-Managementsysteme wirksame Instrumente für den Erfolg – jedenfalls dann, wenn sie systematisch geplant, praktiziert und gelebt werden.